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Un descripteur carte (également appelé ligne plaque) est le libellé apparaissant sur le relevé bancaire du porteur de carte ayant effectué une transaction.

Le descripteur carte générique proposé par défaut/sans frais additionnels par Lemon Way est LEMONWAY.COM/PI. Dans le cas où votre client ne parvient pas à rattacher la transaction à votre plateforme, il fera généralement une recherche Google sur le terme LEMONWAY.COM/PI, sera dirigé vers la page dédiée/explicative https://www.lemonway.com/PI/Original Women's NebulaChaussures Short Hunter Hunter pjqVSUzLMG, et pourra rechercher la transaction concernée et le site marchand (votre site) sur lequel la transaction a été effectuée grâce à notre outil sécurisé de recherche de transactions carte.

Selon vos volumes de paiements par carte, il peut être très utile voire essentiel de vous équiper d’un descripteur personnalisé/dédié (libellé de votre choix sur 12 caractères), de manière à fluidifier le parcours client, faciliter l’identification des transactions, et réduire ainsi le nombre de chargebacks cartes. 

Si vous souhaitez souscrire l’option descripteur personnalisé, n’hésitez pas à nous contacter (bouton Soumettre une Nouvelle Demande se trouvant dans le Header du Support Center Lemon Way) de manière à ce que l’un de nos Fantastic Business Developers vous fasse une proposition commerciale.

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